Disponibilidade e Manutenção
A Automacao das Coisas garante a disponibilidade dos serviços conforme os níveis acordados, incluindo backup e atualização da base de conhecimento.
Suporte Técnico
Os clientes contarão com suporte técnico para questões relacionadas à manutenção e operação dos serviços contratados.
Exclusões de Garantia
Não nos responsabilizamos por falhas decorrentes de uso indevido, infraestrutura do cliente ou fatores externos como falhas de rede e ataques cibernéticos.
Atualizações e Melhorias
Quaisquer adaptações ou novos recursos após a implementação inicial estarão sujeitos a novas negociações comerciais.
Vigência da Garantia
A garantia de disponibilidade e suporte é válida durante o período do contrato ativo.
Ao contratar nossos serviços, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as disposições descritas acima.
